Foto: Divulgação
A Coordenadoria de Defesa do Consumidor (Codecon) realiza, esta semana, ações de fiscalização nas agências bancárias de diversos pontos da cidade e já passou por 13 bancos, sendo que seis foram notificados por não instalar divisórias opacas entre os caixas e outros dois receberam notificação por infringir a chamada Lei dos 15 Minutos, que determina o prazo máximo de atendimento ao cliente na fila. As agências flagradas sem as divisórias foram as do Bradesco da Avenida Estados Unidos e Rua Miguel Calmon (Comércio), Shopping Center Lapa (Centro) e Baixa dos Sapateiros (Centro Histórico), além das agências do Itaú da Avenida Estados Unidos (Comércio), Avenida Joana Angélica e Piedade. O prazo para regularização da situação junto ao Codecon é de 20 dias. Já o Bradesco da Rua Chile (Centro) e o Itaú da Avenida Tancredo Neves (Caminho das Árvores) foram notificados por infringir a Lei dos 15 Minutos. Neste caso, os estabelecimentos têm um prazo de 10 dias para apresentar defesa, sob pena de abertura de processo administrativo com posterior pagamento de multa. O não comprimento da Lei dos 15 Minutos pode gerar multa de cem salários mínimos, cerca de R$ 51 mil, e em caso de reincidência a infração será dobrada e uma terceira multa implicará na perda do alvará de funcionamento.
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